Цифровизация государственных услуг: моделирование и мониторинг эффективности
https://doi.org/10.24182/2073-9885-2025-18-1-9-14
Аннотация
В статье исследовано понятие цифровизации государственных услуг, определены целевые ориентиры данного процесса с учетом практики последнего десятилетия оказания государственных услуг населению в России и трендов развития их технологических форм реализации онлайн. Определены параметры, которые могут быть изменены применительно к цифровому процессу оказания государственных услуг как в статике, так и в динамике и предложены направления их использования для расчета экономической эффективности. Предпринята попытка разработки целостного паттерна моделирования экономически эффективного процесса цифровизации государственных услуг, выявлены как позитивные, так и негативные с точки зрения экономической эффективности факторы, которые могут быть идентифицированы и в совокупности использованы для количественной оценки результативности цифровизации государственных услуг. Значительное внимание в научной статье уделено проблематике исторической эволюции цифровой модели организации государственных услуг в России с определением качественных и количественных результатов, достигнутых в рамках превращения супер платформы «Госуслуги» из локального инструмента перевода части оффлайн услуг в онлайн формат в центральную площадку взаимодействия триады государство – бизнес – граждане.
Список литературы
1. Кислухина, И.А. Суперсервисы как способ цифровизации Госуслуг / И.А. Кислухина, В.А. Севостьянов. Проблемы научной мысли. 2023. Т. 12, № 1. С. 25–28
2. Pimenova, O.V. The Economic Cross of the Digital Post-coronavirus Economy (on the Example of Rare Earth Metals Industry) / O.V. Pimenova, O.B. Repkina, D.V. Timokhin. Brain-Inspired Cognitive Architectures for Artificial Intelligence: BICA*AI 2020: Proceedings of the 11th Annual Meeting of the BICA Society, Natal, Brazi, 10 октября – 15 2020 года. – Natal, Brazi: Springer Nature Switzerland AG, 2021. P. 371–379. DOI 10.1007/978-3-030-65596-9_45.
3. Презентация к докладу заместителя Председателя Правительства РФ Чернышенко Д.Н. Цифровизация госуслуг – государство для граждан [Электронный ресурс]. – URL: https://digital.gov.ru/uploaded/files/0-chernyishenko_0zg5OE2.pdf.
4. Дегтерев, А.И. Цифровизация сферы услуг (на примере портала «Госуслуги») / А.И. Дегтерев. Про спект Свободный – 2024: Материалы юбилейной XX Международной научной конференции сту дентов, аспирантов и молодых ученых: в 4-х частях, Красноярск, 15–20 апреля 2024 года. – Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2024. С. 344–346
5. Хайруллин, М.Ф. Повышение качества государственных услуг в условиях цифровизации / М.Ф. Хайруллин, В.Р. Федоров, О.А. Кулиев. Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2024. № 9. С. 108–111. DOI 10.37882/2223-2974.2024.09.34.
6. Гладченков, Т.А. экономическая эффективность цифровизации государственных услуг / Т. А. Гладченков, М.В. Буданова. Цифровой регион: опыт, компетенции, проекты: Сборник статей VI Международной научно-практической конференции, посвященной 25-летнему Юбилею инженерно-экономического института, проводимой в рамках Десятилетия науки и технологий в России, Брянск, 16–17 мая 2024 года. – Брянск: Брянский государственный инженерно-технологический университет, 2024. С. 178–185.
Рецензия
Для цитирования:
Богдановский И.Ю. Цифровизация государственных услуг: моделирование и мониторинг эффективности. Путеводитель предпринимателя. 2025;18(1):9-14. https://doi.org/10.24182/2073-9885-2025-18-1-9-14
For citation:
Bogdanovsky I.Yu. Digitalization of public services: modeling and monitoring of efficiency. Entrepreneur’s Guide. 2025;18(1):9-14. (In Russ.) https://doi.org/10.24182/2073-9885-2025-18-1-9-14
Просмотров:
201
Послать статью по эл. почте 