Совершенствование кросс-продаж как условие диверсификации банковской деятельности
Аннотация
В статье рассматриваются вопросы совершенствования кросс-продаж, являющиеся одним из главных факторов диверсификации банковской деятельности. Проанализированы институциональные препятствия сдерживающие возможности кредитных организаций по реализации операционных моделей банковского бизнеса ориентированного на клиента. Проанализированы конкретные меры по преодолению этих препятствий и совершенствованию кросс-продаж.
Ключевые слова
кросс-продажи,
диверсификация,
кредит,
менеджмент,
система,
клиент,
кросс-продукты,
услуга,
риск,
кредитование,
банки,
рынок,
мобильный,
интернет-банк,
лизинг,
интерес
Список литературы
1. Чертопруд С. Андрей Гончаров (Первобанк): «Важной задачей является диверсификация бизнеса» [Интервью с А. Гончаровым] // Банковское обозрение. - 2014. - № 1.
2. Осипов Д.С. Тенденции развития банковского сектора и модернизация кредитных продуктов // Банковское кредитование. - 2013. - № 4.
Рецензия
Для цитирования:
Саакова Ю.В. Совершенствование кросс-продаж как условие диверсификации банковской деятельности. Путеводитель предпринимателя. 2015;(26):240-246.
For citation:
Saakova Yu.V. Improvement cross-country-sales as a condition of diversification of bank activity. Entrepreneur’s Guide. 2015;(26):240-246. (In Russ.)
Просмотров:
267
Послать статью по эл. почте 