businessПутеводитель предпринимателяEntrepreneur’s Guide2073-98852687-136XJSC “Publishing Agency “Science and Education”business-76Research ArticleСтатьиОценка эффективности труда персонала в государственных казенных учрежденияхEvaluation of the effectiveness of staff in government public institutionsЖуковА. Л.ZhukovA. L.91zhukov@gmail.comСанкт-Петербургский государственный экономический университетРоссияSaint-Petersburg State Economic UniversityRussian Federation201728012020035146153Copyright © Жуков А.Л., 20202020Жуков А.Л.Zhukov A.L.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.pp-mag.ru/jour/article/view/76

Статья раскрывает понятия оценки эффективности персонала в государственных учреждений, а также затрагивает аспекты методики оценки удовлетворенности потребителей работой данных организаций. В статье рассматриваются понятия государственных организаций, эффективность работы государственных организаций, оценка эффективности работы персонала.

The article reveals the idea of assessing the effectiveness of staff in public institutions and affects aspects of the methodology for assessing customer satisfaction with the work of these organizations. The article deals with the concepts of state organizations, the effectiveness of the work of state organizations, the evaluation of the effectiveness of the work of personnel.

государственные организацииоценка персоналаоценка эффективностиэффективность управленияудовлетворенность потребителейState organizationspersonnel assessmentperformance evaluationmanagement effectivenesscustomer satisfactionReferences«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.07.2016).«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.07.2016).Вучкович-Стадник А. Оценка персонала. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения. Litres, 2015.Вучкович-Стадник А. Оценка персонала. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения. Litres, 2015.ГОСТ Лексин В. Н. и др. Результативность и эффективность действий региональной и муниципальной власти: назначение и возможности корректной оценки // Регион: экономика и социология. 2012. № 1. -С. 3-41.ГОСТ Лексин В. Н. и др. Результативность и эффективность действий региональной и муниципальной власти: назначение и возможности корректной оценки // Регион: экономика и социология. 2012. № 1. -С. 3-41.Иванова Е.И. Методические подходы к сравнительной оценке социально-экономического развития субъектов РФ на основе построения их рейтинга / Иванова Е.И., Мартышкин Г.С. // Государственный аудит. 2010. № 1.Иванова Е.И. Методические подходы к сравнительной оценке социально-экономического развития субъектов РФ на основе построения их рейтинга / Иванова Е.И., Мартышкин Г.С. // Государственный аудит. 2010. № 1.Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. «Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация» Учебное пособие. - М.: ИНФА-М, 2009. - 301 с.Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. «Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация» Учебное пособие. - М.: ИНФА-М, 2009. - 301 с.Кукина С.Д. Управление трудовым потенциалом предприятий региона как база в формировании качества трудовой жизни //Экономика и управление. 2010. № 1.Кукина С.Д. Управление трудовым потенциалом предприятий региона как база в формировании качества трудовой жизни //Экономика и управление. 2010. № 1.Струмилин, С.Г. Проблемы экономики труда / С.Г. Струмилин. -М.: Госполитиздат. 1957.Струмилин, С.Г. Проблемы экономики труда / С.Г. Струмилин. -М.: Госполитиздат. 1957.Щекин Г.В. «Социальная теория и кадровая политика»: Монография. - Киев: МАУП, 2000 - 576 с.Щекин Г.В. «Социальная теория и кадровая политика»: Монография. - Киев: МАУП, 2000 - 576 с.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.