Данная статья посвящена анализу социальных сетей как инструмента привлечения клиентов для бизнеса. В ходе работы была выявлена актуальность рассматриваемой проблемы, изучены работы различных авторов относительно данной тематики, исследовано понятие социальных сетей, выявлены их основные преимущества в сфере привлечения клиентуры, проведен анализ статистических данных, характеризующих популярность социальных сетей, выявлены основные сферы бизнеса, в которые привлекаются клиенты с помощью социальных сетей, а также основные способы, используемые при этом. В заключении даны рекомендации, направленные на повышение эффективности использования социальных сетей для увеличения клиентской базы.
This article is devoted to the analysis of social networks as instrument of customer acquisition for business. During work the relevance of the considered problem was revealed, works of various authors of rather this subject are studied, the concept of social networks is investigated, their main advantages in the sphere of involvement of clients are revealed, the analysis of the statistical data characterizing popularity of social networks is carried out, the main spheres of business to which clients by means of social networks and also the main ways used at the same time are attracted are revealed. In the conclusion the recommendations submitted on increase in efficiency of use of social networks for increase in the customer base are made.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.