<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">business</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Путеводитель предпринимателя</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Entrepreneur’s Guide</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2073-9885</issn><issn pub-type="epub">2687-136X</issn><publisher><publisher-name>JSC “Publishing Agency “Science and Education”</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.24182/2073-9885-2023-16-4-192-201</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">business-1837</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ АСПЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>SOCIO-CULTURAL ASPECTS OF ENTREPRENEURSHIP</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Обратная связь как ключевой фактор развития бизнеса</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Feedback as a key factor in business development</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Фарафонов</surname><given-names>И. И.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Farafonov</surname><given-names>I. I.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Директор</p><p>Дубай</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Director</p><p>Dubai</p></bio><email xlink:type="simple">dasaure43@gmail.com</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Додо Пицца</institution><country>Объединенные Арабские Эмираты</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Dodo Pizza</institution><country>United Arab Emirates</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2023</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>29</day><month>11</month><year>2023</year></pub-date><volume>16</volume><issue>4</issue><fpage>192</fpage><lpage>201</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Фарафонов И.И., 2023</copyright-statement><copyright-year>2023</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Фарафонов И.И.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Farafonov I.I.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://www.pp-mag.ru/jour/article/view/1837">https://www.pp-mag.ru/jour/article/view/1837</self-uri><abstract><p>В этой статье исследуется, как эффективно обеспечить культуру обратной связи в условиях организации, излагаются ключевые принципы предоставления конструктивной, мотивирующей и действенной обратной связи, включая своевременность, непредвзятый подход, использование «Я–сообщений», позитивную направленность, открытость и диалог. Кроме того в статье исследуются методы интеграции обратной связи в культуру организации, такие как встречи один–один, циклы обратной связи, оценки эффективности и развитие культуры установки на рост. Наряду с этим рассматриваются и этические принципы, такие как конфиденциальность и секретность, объективность, честность и индивидуальный подход. Придерживаясь этих подходов и принципов и внедряя систему обратной связи в культуру организации, компании могут создать атмосферу постоянного совершенствования, доверия и сотрудничества. Культура обратной связи, основанная на этих принципах, способствует как личностному росту сотрудников, так и мотивирует их действовать в соответствии с целями организации, что в свою очередь повышает общую эффективность бизнеса.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>This article explores how to effectively foster a feedback culture within an organization. It outlines key principles for providing constructive, motivating, and impactful feedback, including timeliness, an unbiased approach, the use of «I–messages», a positive orientation, openness, and dialogue. Additionally, the article delves into methods of integrating feedback into the organization’s culture, such as one–on–one meetings, feedback cycles, performance evaluations, and cultivating a growth mindset. Furthermore, ethical principles such as confidentiality, objectivity, honesty, and an individualized approach are discussed. By adhering to these approaches and principles and implementing a feedback system within the organization’s culture, companies can create an atmosphere of continuous improvement, trust, and collaboration. A feedback culture rooted in these principles contributes to both the personal growth of employees and motivates them to align their actions with the organization’s goals, ultimately enhancing overall business effectiveness.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>обратная связь</kwd><kwd>принципы</kwd><kwd>эффективность</kwd><kwd>предоставление</kwd><kwd>своевременность</kwd><kwd>непредвзятость</kwd><kwd>«Я–сообщения»</kwd><kwd>позитивная ориентация</kwd><kwd>открытость</kwd><kwd>диалог</kwd><kwd>структура</kwd><kwd>интеграция</kwd><kwd>организационная культура</kwd><kwd>встречи</kwd><kwd>циклы обратной связи</kwd><kwd>оценка эффективности</kwd><kwd>установка на рост</kwd><kwd>этические принципы</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>feedback</kwd><kwd>principles</kwd><kwd>efficiency</kwd><kwd>provision</kwd><kwd>timeliness</kwd><kwd>impartiality</kwd><kwd>«I–messages»</kwd><kwd>positive orientation</kwd><kwd>openness</kwd><kwd>dialogue</kwd><kwd>structure</kwd><kwd>integration</kwd><kwd>organizational culture</kwd><kwd>meetings</kwd><kwd>feedback cycles</kwd><kwd>performance evaluation</kwd><kwd>growth mindset</kwd><kwd>ethical principles</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Андерсон Д. Л. Организационная коммуникация: подходы и процессы – 8-е изд. Совместное обучение. 2017. 352 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Anderson D.L. Organizational Communication: Approaches and Processes – 8th ed. Cengage Learning. 2017. 352 pp.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Букингем М., Гудолл А. Девять ложей о работе: путеводитель свободомыслящего лидера по реальному миру. – Harvard Business Press, 2019. 332 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Buckingham M., Goodall A. Nine lies about work: A freethinking leader’s guide to the real world. – Harvard Business Press, 2019. 332 pp.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Вакола М., Бурадас Д. Влияние обратной связи на индивидуальную эффективность: обзор и предложения для будущих исследований. Ежеквартальный обзор руководства. 2019. 69(3). С. 277–310.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vakola M., Bouradas D. The Impact of Feedback on Individual Performance: A Review and Suggestions for Future Research. Management Review Quarterly, 2019. 69(3). Pp. 277–310.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гомес Дж. М., Мэйфилд Дж. Распространение информации о корпоративной социальной ответственности и устойчивом развитии в цифровую эпоху. Ежеквартальный журнал деловых и профессиональных коммуникаций. 2019. 82(2). С. 199–222.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gomez J.M., Mayfield J. Communicating Corporate Social Responsibility and Sustainability in the Digital Era. Business and Professional Communication Quarterly, 2019. 82(2). Pp. 199–222.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Грант А. Оригиналы: как нонконформисты меняют мир. Пингвин, 2017. 352 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Grant A. Originals: How non-conformists move the world. – Penguin, 2017. 352 pp.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Кассинг Дж. У. Эффективная коммуникация на рабочем месте: практическое руководство. Ратледж. 2017. 409 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kassing J.W. Effective Communication in the Workplace: A Practical Guide. Routledge. 2017. 409 pp.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Коман Э., Вольф С. Влияние качества обратной связи и доверия на вовлеченность сотрудников: обзор и направления будущих исследований. Журнал организационного поведения, 2020. 41(4). С. 306–321.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Koman E., Wolff S. The impact of feedback quality and trust on employee engagement: A review and directions for future research. Journal of Organizational Behavior, 2020. 41(4). Pp. 306–321.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Матиас Б., Смит Х. Использование обратной связи для стимулирования обучения и производительности: обзор и интеграция теории и исследований. Журнал бизнеса и психологии, 2020. 35(4). С. 417–431.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Mathias B., Smith H. Leveraging feedback to promote learning and performance: A review and integration of theory and research. Journal of Business and Psychology. 2020. 35(4). Pp. 417–431.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">О’Рейли К., Чатман Дж. Организационная обратная связь: ключ к постоянному совершенствованию и конкурентному преимуществу. В Оксфордском справочнике по организационным коммуникациям. Издательство Оксфордского университета. 2019. 2-е изд. С. 389–409.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">O’Reilly C., Chatman, J. Organizational Feedback: A Key to Continuous Improvement and Competitive Advantage. In The Oxford Handbook of Organizational Communication. Oxford University Press. 2019. 2nd ed. Pp. 389–409.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Раппапорт Дж. Этические аспекты обратной связи в организациях. Журнал прикладных наук о поведении. 2019. 215 c.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Rappaport J. Ethical dimensions of feedback in organizations. Journal of Applied Behavioral Science. 2019. 215 pp.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Такки М.Р., Баккер А.Б., Доллард М.Ф. Расширение прав и возможностей лидеров, оптимизирующих условия труда для вовлеченности: многоуровневое исследование. Журнал психологии профессионального здоровья, 2012. Т. 17. № 1. С. 15.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Tuckey M.R., Bakker A.B., Dollard M.F. Empowering leaders optimize working conditions for engagement: a multilevel study. Journal of occupational health psychology. 2012. Т. 17. № 1. Pp. 15.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Хейнс Дж., Уильямс С., Карсон Дж. Обратная связь, которая работает: роль конструктивной критики. Журнал деловой этики, 2020. 163(3). С. 439–452.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Haines J., Williams C., Carson, J. Feedback that works: The role of constructive criticism. Journal of Business Ethics, 2020. 163(3). Pp. 439–452.</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
