Повышение эффективности работы организации является первоочередной задачей бизнеса, ориентированного на стратегическое развитие в условиях конкурентной среды. Это означает, что бизнесу будет трудно выжить и успешно конкурировать в деловом мире без наличия ресурсов, максимально полно отвечающим потребностям рынка. Очевидно, что в подобных условиях владельцы бизнеса и лица, формирующие бизнес–политику, должны уделять приоритетное внимание работникам своей организации, обеспечивая, чтобы они были обучены и развиты таким образом, чтобы обеспечивать конкурентное преимущество, эффективность работы организации и ее устойчивое развитие. Одним из факторов устойчивости организации и катализатором повышения эффективности является ее человеческий капитал. Несмотря на тот факт, что развитие человеческого капитала требует первоначальных капитальных затрат, результирующая выгода от инвестиций в него не вызывает сомнений в необходимости вложений в программы обучения и развития сотрудников. Поэтому владельцам бизнеса и лицам, формирующим бизнес–политику, рекомендуется инвестировать в обучение и развитие организационного человеческого капитала.