businessПутеводитель предпринимателяEntrepreneur’s Guide2073-98852687-136XJSC “Publishing Agency “Science and Education”10.24182/2073-9885-2023-16-3-11-19business-1744Research ArticleФИНАНСОВО-КРЕДИТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТАFINANCIAL AND CREDIT INSTRUMENTS OF IMPROVEMENT THE QUALITY OF ECONOMIC GROWTHПрактические аспекты внедрения инновационных технологий в банкахPractical aspects of the introduction of innovative technologies in banksПушнякЕ. В.PushniakE. V.

кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой, кафедра Банковского дела

Москва

Cand. Sci. (Econ.), Assoc. Prof., Head of the Department, Department of Banking

Moscow

EPushniak@synergy.ruСальниковА. В.SalnikovA. V.

аспирант

Москва

Postgraduate student

Moscow

sashasalnikov987@mail.ruУниверситет «Синергия»РоссияSynergy UniversityRussian Federation2023300620231631119Copyright © Пушняк Е.В., Сальников А.В., 20232023Пушняк Е.В., Сальников А.В.Pushniak E.V., Salnikov A.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.pp-mag.ru/jour/article/view/1744

Данная научная статья представляет исследование направлений внедрения инновационных технологий в банковском секторе. Авторы рассматривают инновационные технологии, используемые в банках, приводят примеры успешного внедрения этих технологий в мировой практике и на российском рынке, таких как: внедрение цифровых каналов обслуживания клиентов, онлайн–банкинг, использование искусственного интеллекта и машинного обучения, внедрение блокчейн–технологий и другие. Статья также содержит анализ преимущества и рисков внедрения инновационных технологий, а также дает рекомендации по успешной их реализации. Кроме того, авторы представляют перспективы развития банковского сектора в контексте применения инновационных технологий. В статье предложены аспекты внедрения инновационных технологий, представляющие практический интерес для банков, руководителей и исследователей, которые заинтересованы в применении инновационных технологий в банках.

This scientific article presents a study of the directions of the introduction of innovative technologies in the banking sector. The authors consider innovative technologies used in banks, give examples of successful implementation of these technologies in world practice and in the Russian market, such as the introduction of digital customer service channels, online banking, the use of artificial intelligence and machine learning, the introduction of blockchain technologies and others. The article also contains an analysis of the advantages and risks of introducing innovative technologies, as well as provides recommendations for their successful implementation. In addition, the authors present the prospects for the development of the banking sector in the context of the use of innovative technologies. The article suggests aspects of the introduction of innovative technologies that are of practical interest to banks, managers and researchers who are interested in the application of innovative technologies in banks.

инновацииинновационные технологиибанковские технологиибанковская системабанковский секторбанкирискиперспективы развитияinnovationsinnovative technologiesbanking technologiesbanking systembanking sectorbanksrisksdevelopment prospectsReferencesДжоунс, Д. (2019). Инновации в банковском секторе: какие технологии перевернут отрасль. Harvard Business Review, (3), 62–69.Jones, D. (2019). Innovations in the banking sector: which technologies will turn the industry around. Harvard Business Review, (3), 62–69.Ли, Я., Хан, С. (2020). Применение блокчейн технологии в банковской сфере. Экономический вестник университета, (2), 94–100.Li, Ya., Han, S. (2020). The use of blockchain technology in the banking sector. Economic Bulletin of the University, (2), 94–100.Сидоров, А. (2021). Искусственный интеллект в банковской сфере: вызовы и перспективы. Финансы и кредит, 27(1), 66–74.Sidorov, A. (2021). Artificial intelligence in the banking sector: challenges and prospects. Finance and credit,27(1), 66–74.Тинькофф Банк. (2018). Чат-боты в банковском секторе: что думают клиенты?Tinkoff Bank. (2018). Chatbots in the banking sector: what do customers think?Финтех и банкинг: как технологические инновации меняют банковскую сферу. (2022). Банковские технологии, (1), 4–10.Fintech and banking: how technological innovations are changing the banking sector. (2022). Banking Technologies, (1), 4–10.Янг, К., Лим, Л., & Ким, К. (2018). Влияние цифровой трансформации на эффективность банковского бизнеса. Journal of Business Research, 89, 429–436.Yang, K., Lim, L., & Kim, K. (2018). The impact of digital transformation on the efficiency of banking business. Journal of Business Research, 89, 429–436.ACRA. (2021). Mobile applications of Russian banks: market research.ACRA. (2021). Mobile applications of Russian banks: market research.Accenture. (2019). Banking Technology Vision 2019.Accenture. (2019). Banking Technology Vision 2019.Auerbach, A. J., & Katsioloudes, A. T. (2018). The digital transformation of banking. Journal of Banking &Finance, 16(1), 1–7.Auerbach, A. J., & Katsioloudes, A.T. (2018). The digital transformation of banking. Journal of Banking &Finance, 16(1), 1–7.Deloitte. (2019). Digital Transformation in Russian Banks.Deloitte. (2019). Digital Transformation in Russian Banks.Deloitte. (2019). Global Blockchain Survey.Deloitte. (2019). Global Blockchain Survey.Elsawaf, M.P., & Elmogy, A.B. (2021). Digital transformation in banking: the future of banking. Journal of Financial Services Marketing, 26(1), 46–57.Elsawaf, M.P., & Elmogy, A. B. (2021). Digital transformation in banking: the future of banking. Journal of Financial Services Marketing, 26(1), 46–57.Kyalo, D.K., Muturi, L.K., & Karanja, A.M. (2019). The Impact of Innovation on the Financial Performance of Commercial Banks. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(4), 223–238.Kyalo, D.K., Muturi, L.K., & Karanja, A.M. (2019). The Impact of Innovation on the Financial Performance of Commercial Banks. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(4), 223–238.Markswebb. (2020). Internet Banking in Russia.Markswebb. (2020). Internet Banking in Russia.McKinsey & Company. (2019). Banking Matters: The digitalization of banking.McKinsey & Company. (2019). Banking Matters: The digitalization of banking.PwC. (2020). Global Consumer Insights Survey 2020.PwC. (2020). Global Consumer Insights Survey 2020.The Financial Brand. (2019). Digital Banking Report.The Financial Brand. (2019). Digital Banking Report.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.