businessПутеводитель предпринимателяEntrepreneur’s Guide2073-98852687-136XJSC “Publishing Agency “Science and Education”10.24182/2073-9885-2023-16-1-29-36business-1681Research ArticleРЕГИОНАЛЬНАЯ И ОТРАСЛЕВАЯ ЭКОНОМИКАREGIONAL AND INDUSTRY ECONOMYФормирование системы обеспечения качества услуг проведения спортивно–зрелищных мероприятийThe formation of a system for assuring the quality of services for holding sports eventsМожелевЕ. А.MozhelevE. A.

Соискатель

Москва

Degree–seeking student

Moscow

mojelev2013@yandex.ruКафедра гостиничного и туристического менеджмента, Российский экономический университет им. Г.В. ПлехановаРоссияDepartment of hotel and tourism management, Plekhanov Russian University of EconomicsRussian Federation2023020320231612936Copyright © Можелев Е.А., 20232023Можелев Е.А.Mozhelev E.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.pp-mag.ru/jour/article/view/1681

В статье обобщены ключевые особенности услуг проведения спортивно–зрелищных мероприятий, обоснован их комплексный характер и уточнена сущность качества данных услуг. На основе результатов исследования автором статьи сформирована организационно–экономическая система обеспечения качества услуг проведения спортивно–зрелищных мероприятий.

The article summarizes the key features of services for holding sports events, substantiates their complex nature and clarifies the essence of the quality of these services. Following on from the results of the research, the author of the article develops the organizational and economic system for assuring the quality of services for holding sports events.

спортивные услугиуслуги проведения спортивно–зрелищных мероприятийкачество услугсистема обеспечения качестваорганизационно–экономическая системаsports servicesservices for holding sports eventsquality of servicesquality assurance systemorganizational and economic systemReferencesБаку Е.П. Исследование и разработка методики оценки качества услуг / Е.П. Баку. Вестник науки, 2020. Т. 2. № 1. С. 113–117.Baku E.P. Research and development of a methodology for assessing the quality of services. Herald of Science. 2020. Volume 2. No. 1. P. 113–117.Восколович Н.А. Особенности развития сферы услуг в современных условиях / Н.А. Восколович. Социально-экономические проблемы развития отдельных отраслей сферы услуг: сборник статей, 2017. С. 8–24.Voskolovich N.A. Features of the development of the service sector in modern conditions / N.A. Voskolovich. Socio!economic problems of development of individual sectors of service industry: collected works, 2017. P. 8–24.Демакова Е.А. Теоретико-методологические основы материального обеспечения социально значимого качества услуг общественного сектора: монография / Е.А. Демакова, А.Н. Чаплина, И.В. Кротова. – Красноярск: СФУ, 2017. 332 с.Demakova E.A. Theoretical and methodological foundations of material support for the socially significant quality of public sector services: monograph. E.A. Demakova, A.N. Chaplina, I.V. Krotova. – Krasnoyarsk: SFU, 2017. 332 p.Зайцева Н.А. Гостиничный менеджмент: учебное пособие / Н.В. Дмитриева, Н.А. Зайцева, С.В. Огнева. – М.: ИНФРА-М, 2022. 352 с.Zaitseva N.A. Hospitality Management: study guide / N.V. Dmitrieva, N.A. Zaitseva, S.V. Ogneva. – M.: INFRA!M, 2022. 352 p.Колочева В.В. Управление качеством услуг: учебное пособие / В.В. Колочева. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2018. 99 с.Kolocheva V.V. Service Quality Management: a study guide / V.V. Kolocheva. – Novosibirsk: NSTU, 2018. 99p.Косогорцев В.И. Подходы к классификации услуг физкультурно-спортивных организаций / В.И. Косогорцев. Российское предпринимательство, 2016. Т. 17. № 4. С. 573–584.Kosogortsev V.I. Approaches to the classification of services of physical culture and sports organizations / V. I. Kosogortsev. Russian entrepreneurship. 2016. Volume 17. No.4. P. 573–584.Паршков Ю.А. Стандарты качества физкультурно-оздоровительных услуг как инструменты организационно-управленческих инноваций / Ю.А. Паршков, Н.В. Фадеева. Актуальные проблемы авиации и космонавтики, 2017. Т. 3. № 13. С. 95–97.Parshkov Y.A. Standards of quality of sports and health services as instruments of organizational and managerial innovations / Y.A. Parshkov, N.V. Fadeeva. Relevant problems of aviation and cosmonautics. 2017. Volume 3. No.13. P. 95–97.Сведения о физической культуре и спорте за 2017–2021 гг. URL: http://www.minsport.gov.ru/sport/physical-culture/statisticheskaya-inf/ (дата обращения: 02.02.2023). – Текст: электронный.Data on physical culture and sports» for the period from 2017 to 2021. URL: http://www.minsport.gov.ru/sport/physical!culture/statisticheskaya!inf/ (date of access: 02.02.2023). – Text: electronic.Чудновский А.Д. Организационно-экономические аспекты внедрения системы менеджмента качества на предприятиях сферы услуг / А.Д. Чудновский, В.С. Горин, Г.Р. Латфуллин, В.С. Ивановский, М.В. Мальцева. Инновации и инвестиции, 2018. № 7. С. 237–239.Chudnovsky A.D. Organizational and economic aspects of implementation of the quality management system at service enterprises / A.D. Chudnovsky, V.S. Gorin, G.R. Latfullin, V.S. Ivanovsky, M.V. Maltseva. Innovations and investments. 2018. No. 7. P. 237–239.Гуреева Е.А., Гончарова Н.Ю. Развитие массового спорта посредством исследования специфики целевых аудиторий. Ученые записки Российской академии предпринимательства. 2022. Т. 21. № 3. С. 82–88.Gureeva E.A., Goncharova N.Yu. The development of mass sports through the study of the specifics of target audiences. Scientific notes of the Russian Academy of Entrepreneurship. 2022. T. 21. № 3. P. 82–88.Global sports market – statistics and facts URL: https://www.statista.com/ (дата обращения: 30.01.2023). – Текст: электронный.Global sports market – statistics and facts URL: https://www.statista.com/ (date of access: 30.01.2023). – Text: electronic.The total quality approach to quality management URL: https://www.academia.edu/36743394/ (дата обращения: 01.02.2023). – Текст: электронный.The total quality approach to quality management URL: https://www.academia.edu/36743394/ (date of access: 01.02.2023). – Text: electronic.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.